关于系统维护最新进度及开放提现申请的公告

亲爱的社区用户：

针对本次系统维护进度，现做汇报如下：

一、经核查，系统未曾遭受过外部黑客入侵。

二、由于团队关键人员失联，以及部分系统和数据严重受损，导致无法按计划及时恢复。我们正在想办法重建系统和恢复数据，后续恢复进度及预计时间以未来公告为准。

三、考虑到当前行情波动剧烈，我们也在研究制定可行的方案，以降低网站恢复运行时杠杠及合约用户的爆仓风险。

四、为了满足部分急需提现用户的需求，在系统暂时无法恢复的情况下，我们开放以邮件形式申请提现的操作。具体申请方法如下：

 

用FCoin登录邮箱（即FCoin注册邮箱或用手机号注册后绑定的邮箱）发邮件到：withdrawal@fcoin.com，

标题为：“申请提现 + 用户名”

正文为：“币种1：数量，提现地址，

                   币种2：数量，提现地址，

                    ...”

 

补充说明：

1. 由于当前用户无法登陆，因此提现申请邮件中的币种数量无需精确（凭印象大概写出即可），我们将与备份的用户余额（净资产）数据核对，并按实际金额将申请提现的币种转到指定地址。

2. 必须用在FCoin的登录邮箱发送提现申请，这是核对用户真实身份的需要。部分用手机号注册且未绑定邮箱的用户，将安排第二批提现处理。

 

 

FCoin Team

2020年2月12日