解绑手机验证流程

 

解绑手机验证流程

注意事项：绑定的手机号无法解绑过，可以进行修改绑定；手机二次验证（2FA）修改分2种情况：和原手机；

1、原手机号码可正常接收短信：登录Hubi账户直接操作，如下流程；

2、原手机号码已作废、遗失、损坏等：需提交相关信息和资料，发送邮件到Hubi客服邮箱<service@hubi.com>

3、为确保Hubi用户的账户安全，如用户修改了绑定的手机号码，该账户需等待24小时后，才能执行提币申请。

一、原手机号码可正常接收短信：

 

1、打开Hubi官网，点击“登录”个人Hubi账号

2、点击“个人中心”，进入后选择“绑定手机”一栏的“重新认证”

3、点击“重新认证”后，根据修改手机绑定界面的提示，依次输入：

 

（1）资金密码

 

（2）需要更改绑定的新手机号

（3）点击“获取验证码”，输入收到的短信验证码

 

验证码可60s获取一次

4、修改成功后，可以在手机绑定界面查看是否更改成功。

二、原手机无法接收短信的情况：

 

需要按照如下要求发送邮件至客服邮箱：service@hubi.com

 

（1）邮件内容：提供用户注册邮箱，或手机号码；
（2）提供图片：身份证正面照片：需四条边框完整，无曝光、无 PS、无水印、无遮挡物；
（3）提供图片：手持身份证半身照：需写明“申请将原手机号*****修改成新手机号******+Hubi+日期”，身份证上的字必须清晰可见。