刘学群：用户对元宇宙的控制权越多 品牌被用户恶搞风险也越高

有了元宇宙，营销将打破常规。

对于营销人员，只有想不到，没有做不到；对于消费者，我们未来将获得身临其境的奇妙体验。

5月，中国品牌元宇宙营销爆赞榜和报告即将发布。为了增加榜单和报告的专业性，特邀请元宇宙、营销圈、艺术界三个领域的大咖和KOL成立了40+人的专家评审团。他们的观点和思考势必影响行业的方向和路径，主理人江江老师（TMediaJiang）将就元宇宙营销话题陆续采访这些专家，希望从专家们的观点中择取精华，帮助关注这一细分而壮大的领域的朋友。

精彩观点：

• 品牌的努力可能不会被认真对待

• 用户对元宇宙的控制权越多，品牌被用户恶搞或破坏的风险也越高

相较于传统的互联网营销

元宇宙营销有什么特点和优势？

对企业而言，一个能身临其境、持续，且“去中心化”的数字世界可能对其产生巨大影响。

1. 丰富消费者的用户体验

增强客户关系：实时客户支持、一对多个性化服务以及与消费者进行情感互动；

提供体验（让客户尝试和定制产品）和信息（如，详细的规格和描述，甚至数字产品的技术细节）。

2. 引入仅在元宇宙可使用的虚拟产品

提供现实世界无法实现的商品及购物体验；

提升品牌知名度。

3. 收集客户的最新数据

利用数据分享获取实时消费者洞察。实体产品服务和数字产品服务进行营销支持互动内容；创建多个销售渠道；可以针对特定受众定制消费体验。

传统品牌该如何

参与元宇宙营销？

许多企业对正在迅速发展的元宇宙概念缺乏熟悉度，还未真正理解和信任其数字交易和投资的技能与流程。企业应至少分配一个资源或知识源（例如一个团队）来了解元宇宙的关键概念，并跟踪元宇宙发展的动态。企业可以选择当前元宇宙潜在趋势中的一些可用机会，包括销售实物商品的数字版本、提供虚拟产品或设施的虚拟游览，以及推出NFT以提高品牌知名度并加强品牌与客户的联系等风险较低的用例。企业还可以通过购买或租赁数字房地产用于销售、广告宣传和客户支持。

在营销层面上，元宇宙是否

重构了品牌和消费者的关系？

应该是的。

了解品牌的手段，途径及方式都有了很大的根本性的改变。

如何看待数字虚拟人的兴起

及其在元宇宙营销领域的作用？

虚拟人、数字人、虚拟数字人的目标是通过计算机图形学技术（Computer Graphic，CG）创造出与人类形象接近的数字化形象，并赋予其特定的人物身份设定，在视觉上拉近和人的心理距离，为人类带来更加真实的情感互动。按照各定义特征的要求，数字人的范畴包含虚拟人，虚拟人的范畴包含虚拟数字人。 

虚拟数字人产业生产及运营成本高，优劣差异化显著，受众群体不断拓展，因而虚拟数字人价值凸显，应用领域不断拓展，未来有望加速商业化进程。 

按元宇宙--现实世界的虚拟世界——理解，数字人的作用是个关键角色。

可否分享一些品牌

成功的元宇宙营销案例？

这个问题的理解是通过元宇宙营销成功的产品，或是与元宇宙相关的产品，

如果是与元宇宙相关的产品，我推荐智媒云图和南京睿悦。 

智媒云图 

聚焦图像模式识别，以神经网络深度学习技术为核心研发AI+行业的产品化应用。在国内的物种分类识别领域处于领先水平，并支持快速定制的物与种的识别扩展，构建机器视觉中枢，为“行业+AI”提供技术平台及解决方案。

南京睿悦

一家 AR/VR 系统、三维数字引擎及互动式内容工具供应商。为全球大量AR/VR设备制造商提供系统级技术服务，并集结Nibiru系统、自主三维数字引擎Nibiru Studio及交互式内容创作工具Nibiru Creator 三大产品，赋能AR/VR+行业领域发展，为教育、医疗、工业、零售等行业提供基础技术服务。

未来是否每个品牌都

需要构建起自己的元宇宙？

未来，或10-15年，可能在10年左右有个爆发期，

就像WEB2的开始一样。 

元宇宙品牌营销

机遇和挑战都有哪些？

有了元宇宙，营销将打破常规。对于营销人员，只有想不到，没有做不到；对于消费者，我们未来将获得身临其境的奇妙体验。

可以说，元宇宙将为品牌带来了令人兴奋的未来，但在此过程中仍有一些挑战需要克服。 

第一，元宇宙有较高的技术要求，并非每个人都可以使用元世界所需的设备，例如高端计算机、VR 镜头等。这极大地限制了品牌的潜在市场，阻碍了大众营销的普及度。

第二，由于元宇宙仍是新兴趋势，品牌可能仍然无法在其中找到合适的位置，在信息传递中会显得过于生硬，难以自然且完美地融合。

第三，围绕元宇宙仍然存在很多误解。很多人会简单地将其理解为游戏、动画甚至是“割韭菜”的噱头，因此品牌的努力可能不会被认真对待。 

第四，数据隐私和安全仍然是元宇宙中的一个挑战。例如，个人验证可能需要用户提供更多数据，从而增加数据隐私风险。随着新技术的出现，需要建立更安全的数据隐私和保护方法。

第五，元宇宙对于所有人都是开放的，品牌需要小心保护自己的形象。用户对元宇宙的控制权越多，品牌被用户恶搞或破坏的风险也越高，这就需要品牌在营销策略上保持无缝、谨慎和精确。 

总而言之，元宇宙为品牌营销人员和广告商等提供了足够的创新空间。尽管面临这些挑战，但有机会进行探索和突破，为消费者提供身临其境的体验，并取得跨时代的创新胜利。 

作者：刘学群

深圳元宇宙国际生态联盟会长

深圳市国际机器人生态联盟秘书长